Winkelmand (0)
- Geen resultaten
AOK Rheinland / Hamburg
Schaalbaar ontwerpconcept voor meer dan 60 vestigingen van een Duitse verzekeringsmaatschappij.
Architect
kplus konzept
Client
AOK Rheinland / Hamburg
Jaar
2022-2024
Focus op service
AOK Rheinland / Hamburg heeft hun merkidentiteit opnieuw gedefinieerd. Hierbij ligt meer dan ooit de focus op de klant, terwijl het belang van gezondheid en duurzaamheid wordt onderstreept. De verzekeraar werkte samen met kplus konzept om de nieuwe waarden in hun vestigingen te vertalen. De eerste kantoren zijn geopend om klanten te verwelkomen met een vriendelijke en benaderbare ‘huiskamersfeer’.
Het ontwerpteam stapte af van het traditionele beeld van verzekeringskantoren. In plaats van balies en saaie wachtkamers, vinden gesprekken plaats in informele settings om klanten op hun gemak te stellen. Om voor elke vraag en voor elk type klant de optimale sfeer te hebben, zijn verschillende ruimtescenario’s gecreëerd – snel overleg in de informele wachtruimtes en vrij te kiezen zitscenario’s voor complexere gesprekken. Vertrouwelijke sessies vinden plaats in geluiddichte, afgeschermde kamers.
Schaalbaar ontwerpconcept
Aangezien dit project meer dan 60 vestigingen omvat, is schaalbaarheid een belangrijk criterium voor het nieuwe interieurontwerp. Het ontwerpteam ontwikkelde een interieurconcept dat even goed werkt voor verschillende maten kamers, als voor plattegronden. Door veel modulaire en flexibele elementen op te nemen, slagen ze er ook in om een consistente look and feel te creëren voor alle formaten en verschillende ruimtes.
De privacy van klanten is een andere essentiële factor. Om minimale verstoring tijdens gesprekken te garanderen, koos kplus konzept voor geïntegreerde PET Felt panelen in de consultatieruimtes, evenals kantoorruimtes. Zo kunnen zowel klanten als medewerkers genieten van akoestisch comfort en privacy wanneer ze dat nodig hebben.
In dit project
bekijk specificaties
Akoestische PET Felt Panelen
bekijk specificaties
