• 1.1 These General Terms and Conditions are applicable to all offers, agreements and deliveries concerning Refelt B.V. trading as ReFelt and hereafter named “ReFelt”, and all associated products. In these General Terms and Conditions, the opposite party to ReFelt shall further be referred to as “the Client”.
• 1.2 Any purchase conditions of the Client shall not seclude or restrict these General Terms and Conditions.

• 2.1 All offers and quotations by Refelt are without commitment.
• 2.2 Agreements between Refelt and the Client are only achieved when they have been confirmed explicitly in writing by Refelt. Orders may only be cancelled upon approval by Refelt.

Delivery times as stated by Refelt are solely an indication of a tendency and may not be seen as a definite date if it hasn’t been agreed on otherwise in an explicitly written form.

4.1 If, after the achievement of an agreement, the prices for primary products, wages, import procedures, taxes or other external costs (if not an effect of currency changes) rise, then ReFelt is entitled to adjust their retail prices accordingly. In such circumstances, ReFelt will inform the Client as soon as possible, which entitles the Client to terminate the agreement within 8 days.

4.2 If ReFelt is unable to execute an agreement as a result of force majeure, ReFelt is entitled to dissolve the agreement either in its entirety or in part or to halt its obligations until the state of force majeure has passed. The Client is then obligated to pay for the already delivered goods.

All data, models and images concerning colours, materials, measures and processing are sole indications. Occurring variations may not form a ground for complaints, compensations, termination of an agreement or price deductions if these variations are considered to be of minor importance.

Orders are only delivered postage-free if it has been explicitly agreed on. If goods are not delivered postage free, Refelt is entitled to charge shipping costs.

The risk for all products to be delivered devolves from Refelt upon the Client once they have left Refelt’s places of transhipment, whereby it is of no concern, what has been agreed on beforehand between Refelt and the Client regarding transport and insurance.

If the Client refuses a delivery, Refelt is entitled to charge him with all resulting costs. Furthermore, Refelt may, in this case, terminate the agreement, reserving the right to demand total compensation.

• 9.1 Refelt is entitled to demand (partial) advance payment or pay on delivery at all times.
• 9.2 First order from a new customer
  → Always 100% upon order confirmation
  Cutting orders (standard cutting and custom cutting)
  • €1,000 = 14 days after shipment
  • > €1,000 = 100% prepayment (before production starts)
  Orders for unprocessed panels
  • €2,500 = 14 calendar days after (ready for) shipment
  • > €2,500 = 100% prepayment (before delivery)
• 9.3 If a due date for payment is exceeded and no (partly) payment has been received, the Client will be legally in default and charged to pay daily interest corresponding to the state interest rate. The Client will be charged with all costs such as legal costs and extrajudicial and judicial costs, including costs for legal aid, bailiffs and debt collecting agencies, that accrued for ReFelt due to late payments. Extrajudicial costs are set for this purpose at no less than 15% of the sum due, with a minimum of € 150,- excl. VAT.

• If the Client is in default or if Refelt has good reason to presume that the Client does not or cannot adequately comply with his obligations and/or on time towards Refelt, then Refelt will be entitled to (partly) suspend the execution of all agreements or to dissolve them completely or in part without giving notice of default or judicial intervention being required and without being obliged itself to pay any compensation, whereby any obligations of the Client may be made enforceable immediately.

• 11.1 All delivered products remain the property of Refelt until the Client has adequately complied with all his obligations towards Refelt according to the terms and conditions of the agreement.
• 11.2 The Client is only allowed to sell the products, that have remained the property of Refelt in regards to this condition, within the scope of his company’s normal exercises.
• 11.3 If the Client is in default or if ReFelt has good reason to presume that the Client does not or cannot adequately comply with his obligations towards ReFelt, then ReFelt will be entitled to reclaim delivered products from the Client or from third parties, who are engaged in business with the Client. The Client has to grant full cooperation in this case.

• 12.1 Within 10 days after receipt of the products – and immediately in case of external damages – the Client has to file and send a detailed and precise claim in writing to Refelt, in which he presents his complaint.
• 12.2 Without prejudice to the generality of the foregoing, the Client is obliged to examine the delivered products before they are taken in use, adjusted or sold.

Returns of delivered products may only take place after confirmed in writing by Refelt, whereby Refelt is entitled to issue instructions regarding the manner of shipping.

Refelt has and keeps all intellectual property rights-based and founded on the design.

• 15.1 Refelt is not liable for damage as a result of inappropriate or misapplied utilisation and much else, as long as the damage was not caused directly and solely due to wanton negligence or intent by Refelt.
• 15.2 A damage is only qualified for compensation if the Client has incontrovertibly stated, that the damage occurred due to a circumstance or incident for which Refelt can be held legally liable.
• 15.3 Damage due to diminished win or lost profits is not qualified for compensation in any case.
• 15.4 Damage in association with damage or loss of a business or injury of a person is qualified for compensation up until an amount of the maximum order value that applies to the (part) delivery, with an understanding that the amount may not be higher than € 45.000,- and in any case at all times limited to a maximum of the amount that the insurance of Refelt covers.
• 15.5 The Client prevents Refelt from liability and compensation for damage caused by third parties, that were involved in the execution of the agreement on request by and with confirmation of the Client. The same applies to damage caused by materials, that was delivered by third parties on request by and with confirmation of the Client.
• 15.6 Refelt is not liable for damage caused by inappropriate or misapplied utilisation of the delivered goods.

Dutch law applies to this agreement. In case of dispute, the judge of the city, in which ReFelt is located, will be authorised, unless the dispute exceeds the relative competence of the circuit judge.

• 1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen,
  overeenkomsten en leveringen met betrekking tot door Refelt B.V. , hierna te noemen: ReFelt, tot stand gebrachte producten. In deze voorwaarden zal de wederpartij van ReFelt verder worden aangeduid met “de koper”.
• 1.2 Inkoopvoorwaarden van de koper zullen de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden niet uitsluiten of beperken.

• 2.1 Alle aanbiedingen en prijsopgaven van ReFelt zijn vrijblijvend.
• 2.2 Overeenkomsten tussen ReFelt en de koper komen tot stand door schriftelijke acceptatie door ReFelt. Opdrachten kunnen door de koper slechts met toestemming van ReFelt worden geannuleerd.

• Opgegeven levertijden door ReFelt hebben een indicatieve strekking en zijn niet te beschouwen als fatale termijnen, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

• 4.1 Indien na totstandkoming van de overeenkomst de prijzen van grondstoffen, lonen, invoerrechten, belastingen of andere externe kosten (al dan niet ten gevolge van valutawijzigingen) stijgen, is ReFelt gerechtigd zijn verkoopprijs aan deze stijging aan te passen. ReFelt zal de koper van
  een dergelijke omstandigheid zo snel mogelijk op de hoogte brengen, waarna de koper als dan gerechtigd is de overeenkomst binnen een termijn van 8 dagen te ontbinden.
• 4.2 In geval ReFelt ten gevolge van overmacht niet in staat is de overeenkomst na te komen, zal hij gerechtigd zijn de overeenkomst (gedeeltelijk) te ontbinden of zijn verplichtingen op te schorten totde overmachtstoestand zal zijn beëindigd. De koper is als dan verplicht het reeds geleverde te betalen.

• Alle gegevens, modellen en afbeeldingen betreffende kleuren, materialen, maten en afwerking gelden als indicatie. Afwijkingen hierin kunnen geen reden vormen voor afkeuring, korting, ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding, indien deze afwijkingen vangeringe betekenis zijn.

• Bestellingen worden slechts franco geleverd, indien dit uitdrukkelijk is afgesproken. Indien niet franco wordt geleverd, is ReFelt gerechtigd vrachtkosten in rekening te brengen.

• Het risico voor de te leveren producten gaat op het moment dat de producten de opslagruimte van ReFelt hebben verlaten over op de koper, ongeacht wat tussen ReFelt en de koper omtrent het ervoer en de assurantie is vereengekomen.

• Indien de koper een levering weigert, kan ReFelt de daaruit voortvloeiende kosten bij hem in rekening brengen. Daarnaast heeft ReFelt in dat geval het recht de overeenkomst te ontbinden, onverminderd het recht om een totale schadevergoeding te vorderen.

• 9.1 ReFelt is te allen tijde gerechtigd (gedeeltelijke) vooruitbetaling te verlangen of onder rembours te leveren.
• 9.2 Indien op rekening wordt geleverd, dient betaling van het factuurbedrag binnen 14 dagen te geschieden, zonder dat de koper recht heeft op korting of verrekening.
• 9.3 Indien na het verstrijken van de betalingstermijn door ReFelt nog geen (volledige) betaling is ontvangen, is de koper in verzuim en is hij rente verschuldigd gelijk aan de wettelijke rente. Alle door ReFelt gemaakte kosten, zoals proceskosten en buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten,
  daaronder begrepen de kosten voor juridische bijstand, deurwaarders en incassobureaus, gemaakt in verband met te late betalingen, komen ten laste van de koper. De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op ten minste 10% van het factuurbedrag met een minimum van € 150,- exclusief BTW.

• Indien de koper in verzuim is of indien ReFelt goede grond heeft te vrezen dat koper niet of niet volledig en/of niet tijdig aan zijn verplichtingen zal voldoen, is ReFelt bevoegd om de uitvoering van zijn verplichtingen uit alle tussen partijen bestaande overeenkomsten (gedeeltelijk) op te schorten of deze overeenkomsten zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst en zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn, geheel of gedeeltelijk te ontbinden en worden alle eventuele verplichtingen van de koper onmiddellijk opeisbaar.

• 11.1 Alle afgeleverde producten blijven eigendom van ReFelt totdat de koper aan al zijn verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst tegenover ReFelt heeft voldaan.
• 11.2 De koper zal producten die uit hoofde van dit beding eigendom zijn gebleven van ReFelt slechts mogen verkopen aan derden in het kader van de normale uitoefening van zijn bedrijf.
• 11.3 Indien de koper zijn verplichtingen uit een met ReFelt gesloten overeenkomst niet nakomt, of indien er gegronde vrees bij ReFelt bestaat dat de koper zijn verplichtingen niet na zal komen, dan is ReFelt gerechtigd geleverde producten bij de koper of bij derden, die de zaak voor de koper houden, terug te halen. De koper dient in dat geval alle medewerking te verlenen.

• 12.1 Binnen 10 dagen na ontvangst van de producten - en bij uiterlijke gebreken onverwijld - dient de koper, indien van toepassing nauwkeurig en gedetailleerd schriftelijk aan ReFelt zijn bezwaren omtrent het afgeleverde kenbaar maken.
• 12.2 Onverminderd het vorige lid, is de koper verplicht de hem geleverde producten te controleren alvorens ze in gebruik te (doen) nemen, toe te passen of te verkopen.

• Retourzendingen van geleverde producten kunnen slechts plaatsvinden na schriftelijke goedkeuring door ReFelt, waarbij ReFelt het recht heeft instructies te geven omtrent de wijze van verzending te geven.

• ReFelt heeft en behoudt alle rechten van intellectuele eigendom die op het ontwerp rusten of gevestigd kunnen worden.

• 15.1 Voor door de koper geleden schade als gevolg van tekortkomen, onrechtmatige daad of anderszins is ReFelt niet aansprakelijk, tenzij de schade rechtstreeks en alleen het gevolg is van grove nalatigheid of opzet van ReFelt.
• 15.2 Alleen die schade komt voor vergoeding in aanmerking waarvan koper onomstotelijk heeft aangetoond dat deze het gevolg is van een omstandigheid of gebeurtenis waarvoor ReFelt rechtens aansprakelijk kan worden gehouden.
• 15.3 Schade voor zover bestaande uit gederfde winst of verminderde opbrengst komt in geen geval voor vergoeding in aanmerking.
• 15.4 Schade die verband houdt met beschadiging of verlies van een zaak of met letsel bij een persoon komt voor vergoeding in aanmerking tot een bedrag van maximaal het factuurbedrag dat op de (deel)levering betrekking heeft, met dien verstande dat dit bedrag niet hoger zal zijn dan €
  45.000,- en in ieder geval te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag dat de verzekeraar in het voorkomend geval aan ReFelt uitkeert.
• 15.5 Koper vrijwaart ReFelt voor aanspraken tot vergoeding van schade die wordt veroorzaakt door derden die op verzoek van en met toestemming van de koper bij de uitvoering van de overeenkomst worden ingeschakeld, dan wel voor schade die wordt veroorzaakt door materialen die op verzoek
  van en met toestemming van de koper door derden worden geleverd.
• 15.6 ReFelt is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door ondeskundig gebruik van het geleverde of door het gebruik daarvan voor een ander doel dan waarvoor het naar objectievemaatstaven geschikt is.

• Op deze overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing. In geval van geschillen is de rechterwaar ReFelt is gevestigd bevoegd, tenzij dit in strijd is met de regelgeving ten aanzien van der elatieve competentie voor kantonrechters.